Nous contacter
Si vous avez des questions sur l’application Prompt +, vérifiez d’abord si votre réponse est donnée dans la section Foire aux questions ci-dessous.
Pour toutes autres questions, contactez-nous via le formulaire ci-dessous et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Questions fréquemment posées
Questions sur le compte
Pourquoi dois-je me connecter?
Il est utile pour vous de vous connecter car l’application Prompt + stockera ensuite vos scripts dans le cloud, ce qui signifie que vous pouvez y accéder sur plusieurs appareils. Vous pouvez également utiliser l’application Teleprompter for Video en utilisant le même identifiant et partager des scripts entre les deux applications. Si vous préférez ne pas vous connecter, appuyez simplement sur le bouton «Ignorer» sur la page de connexion et vous utiliserez l’application en mode hors ligne. Toutes vos données resteront sur votre appareil lorsque vous utilisez ce mode et il ne sera pas possible de partager des scripts entre appareils ou avec l’application Téléprompteur pour vidéo.
Comment protégez-vous ma sécurité?
Nous respectons votre vie privée et déployons des efforts considérables pour protéger vos données. Voici un aperçu de certaines de nos pratiques de sécurité. Les services Data Storage Prompt + sont tous hébergés dans les installations d’Amazon Web Services aux États-Unis. Tous nos serveurs vivent dans notre propre cloud privé virtuel (VPC) avec des règles qui empêchent les demandes non autorisées d’entrer sur notre réseau. Prompt + a été conçu pour la reprise après sinistre. Les données stockées dans notre base de données sont répliquées dans plusieurs centres de données pour se protéger contre la perte de données. Transfert de données Toutes les données échangées avec l’application mobile Prompt + sont transmises via TLS. Il s’agit d’une méthode de sécurité largement adoptée conçue pour faciliter la confidentialité et la sécurité des données pour les communications sur Internet. Cartes de paiement / créditNous ne traitons aucune information de carte de crédit / débit pour les achats intégrés. Tout le traitement des paiements est géré par Apple. Confidentialité Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur les données personnelles que nous collectons et comment elles sont utilisées. Vulnérabilités Nous apprécions profondément tout effort visant à divulguer les vulnérabilités de manière responsable. Si vous avez des problèmes de sécurité, veuillez nous contacter.
Comment puis-je supprimer mes données personnelles?
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) oblige les développeurs à fournir un moyen aux personnes de demander la suppression de leurs données. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données de notre base de données, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire d’assistance ci-dessus.